南昌市民曾女士訂購了一臺容量為216升的力諾瑞特牌太陽能熱水器，結果安裝完以后才發現該力諾瑞特牌熱水器竟是190升的。
曾女士說，2012年9月，她在順外路356號力諾瑞特南昌專賣店訂購了一臺216升的太陽能熱水器。11月，專賣店將太陽能熱水器送上門并進行了安裝。安裝的第二天，她意外發現新裝的太陽能熱水器不是當初自己訂購的型號，而是一款容量為190升的型號。見狀，她上網查詢發現，兩款差價約為400元，她立即與專賣店聯系，起初要求更換，卻被告知廠家沒貨了。因此，她便要求專賣店退差價，結果專賣店只同意補一個電壓力鍋。就這樣，事情一直拖著不解決。
對此事，力諾瑞特專賣店工作人員唐女士解釋稱，因為當時216升和190升的熱水器是放在一起的，工人在送貨上門時可能拿錯了。而曾女士查詢的差價并不準確，實際上兩款熱水器的在售差價僅100多元，專賣店便打算送一個電壓力鍋給曾女士，但曾女士不同意。后來，專賣店經過商議，決定退200元給曾女士。
另外，唐女士還表示，曾女士購買的力諾瑞特牌熱水器本來是享受家電下鄉補貼的，后來因裝錯了熱水器的事情沒協商好，導致專賣店沒有領到補貼款，現在家電下鄉補貼政策已結束。
（來源：品牌網）
